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  • 라이프 디자인 아티스트의 살롱

크리액티브 코칭/코칭노트129

코칭핵심역량 7_직접적 커뮤니케이션 가. 정의 '직접적 커뮤니케이션'이란 코칭 과정 중에 효과적으로 소통하고 고객에게 최대의 긍정적인 영향을 주는 언어를 사용하는 능력을 말한다. 나. 실행지침 ① 고객과 공유하고 피드백할 때는 분명하고, 명료하게 그리고 직접적으로 한다. ② 고객이 원하거나 불확실하게 생각하는 것을 다른 관점에서 이해하도록 재구성해서 분명하게 해 준다. ③ 코칭 목표나 만남을 통해 다룰(코칭) 의제를 분명하게 말해주고, 또한 어떤 기법을 사용할 때나 과제를 수행(실행)할 때도 그 목적을 명확하게 말해 준다. ④ 고객에게 적절하고 존중하는 언어를 사용한다. (예: 성차별, 인종 차별, 기술용어, 전문용어를 사용하지 않는다.) ⑤ 요점을 묘사하거나 말하고자 하는 내용을 그림 그리듯 표현하기 위해 은유나 비유를 사용한다. ★마음.. 2021. 10. 14.
슬기로운 코칭데이 멘토코치 블루밍경영연구소의 코치님들을 위한 슬기로운 코칭데이가 벌써 4회 차 진행되었습니다. 코칭 교육을 받고 한국코치협회의 코치 자격증을 취득하기 위해 코칭 역량강화가 필요합니다. 코치님들끼리 상호실습을 하기도 하고, 일대일로 코더코(상위코치가 고객이 되어 피드백을 주며 상호 성장하는 취지의 역량 강화 프로그램)를 하기도 하고, 멘토 코칭을 받기도 합니다. 한 달에 한 번 블루밍의 코치님들이 온라인으로 모여 이렇게 의미 있는 배움의 시간을 갖습니다. 3인 1조(멘토 코치 1명, 멘티 코치 2명)로 매칭 되어 한 시간씩 두 번 실습을 합니다. 저는 멘토 코치로 참여를 하게 되어서 4분의 멘티 코치님들을 만나게 되었어요. 제가 먼저 시작한 선배이긴 하지만 실습을 하시는코치님들을 보며 진짜 많은 것을 배웁니다. 저도.. 2021. 10. 12.
코칭핵심역량 6_강력한 질문하기 가. 정의 '강력한 질문하기'는 코칭 관계 및 고객에게 최대의 이익이 되는 필요한 정보가 드러나도록 질문하는 능력을 말한다. 나. 실행 지침 ① 적극적으로 경청한 결과를 반영하고 고객 관점의 이해를 반영하는 질문을 한다. ② 발견, 통찰, 다짐 또는 행동(예: 고객의 가정에 도전하는 행동)을 불러일으키는 질문을 한다. ③ 더 큰 명확성, 가능성 또는 새로운 학습을 창출하는 개방형 질문을 한다. ④ 고객을 정당화하거나 뒤돌아보게 하는 질문보다는 고객이 원하는 것을 향해 이동시키는 질문을 한다. ⑤ 공간에서 나오는 질문을 한다. ※ 강력한 질문하기의 효과 ☞ 고객이 원하는 것에 대해 초점을 맞추고 집중하게 한다. ☞ 고객이 원하는 것을 명확하게 하고 새로운 관점으로 말하게 한다. ☞ 자신의 상황보다 그 상황.. 2021. 10. 7.
코칭핵심역량 5_적극적 경청 가. 정의 '적극적 경청'이란 고객이 무엇을 말하고 무엇을 말하지 않는지에 온전히 초점을 맞추고, 고객이 말한 것의 의미를 고객이 원하는 것의 맥락에서 이해하며, 고객의 자기표현을 지지하는 능력을 말한다. 나. 실행지침 ① 고객과 고객의 어젠다(의제)에 따르고 고객에 대한 코치의 어젠다는 드러내지 않는다. ② 가능한 것과 가능하지 않은 것에 대한 고객의 관심사, 목표, 가치 및 믿음에 대해 묻는다. ③ 단어, 음성의 톤 및 신체 언어를 구별한다. ④ 명확한 이해를 위하여 고객이 말한 내용을 요약하고, 바꿔 말하고, 반복하고, 거울처럼 되돌려 준다. ⑤ 고객이 감정, 지각, 관심사, 신념, 제안 등을 표현하는 것을 격려하고 수용하고 탐구하고 강화한다. ⑥ 고객의 아이디어와 제안을 통합하고 그 기반 위에서 .. 2021. 10. 1.
코칭핵심역량 4_코칭 프레즌스 가. 정의 '코칭 프레즌스'란 코치가 충분히 깨어있고, 개방적이고, 유연하며 자신감 있는 태도로 고객과 자발적인 관계를 만들어 내는 능력을 말한다. 나. 실행지침 ① 현재에 깨어있고 코칭 과정에서 유연한 태도로 매 순간마다 춤춘다. ② 자신의 직관을 활용하고 내면의 앎을 신뢰한다. - '직감'을 따른다. ③ '알지 못함'에 대해 열려 있고 위험을 감수한다. ④ 고객과 함께 작업하는 여러 가지 방법을 찾고 지금 가장 효과적인 것을 선택한다. ⑤ 경쾌함과 에너지를 만들기 위해 유머를 효과적으로 사용한다. ⑥ 코치는 새로운 가능성을 위해 자신 있게 시각을 전환하고 실험한다. ⑦ 강렬한 감정을 나타내는고객을대할 때는 자신 있는 태도를 보임으로써 고객의 감정에 압도되거나 그 감정에 빠지지 않고 스스로 조절할 수 .. 2021. 9. 23.
코칭노트 #2_210917 아침 출근버스를 기다리는 정류장에서 무심코 앞 빌딩을 바라보다 너무 예쁜 풍경을 만났다. 득템기분! 맑은 하늘이 예뻤고, 잘 관리된 유리빌딩이 합을 이뤄 근사한 작품이 되었다. 코치로서 고객의 거울 역할을 하는 경우가 있다. 고객을 아무 판단없이 있는 그대로 온전하게 받아줄 수 있도록 잘 관리된 유리빌딩 처럼 코치가 깨끗하게 스스로 관리해야겠다. (관리라는 표현이 썩 맘에 들지는 않지만!) 코치로서, 결국 나의 존재로서 성찰하는 이 삶이 감사하고 행복하다.🙏💕 #성찰하는삶 #코치의삶 #코칭노트 #일상의발견 #파트너십 #크리액티브코치 #인생은아름다워 #forhealthylife🌿 2021. 9. 17.
점점 나아지는 중입니다. 오늘 오전 강의 후 오전 세션에서 느낀점 정리하고 점심식사 하시라고 안내드렸더니 가지런히 정리해주셨다. 월요일 오전부터 교육하기 쉽지 않으셨을텐데, 다들 몰입도 최고. 에너지 높은 조직문화를 가진 곳. 마스크 위로 느껴지는 따뜻한 눈빛. 각자 실행하실 것 하나씩 챙겨가셔서 꼭 적용해 보시길!! 직원들에게 써보겠다고 자료와 영상 요청하셔서 뿌듯뿌듯! 조금씩 나아지는 나. 대견해서 칭찬해!✌😊 #인터널코치육성과정FT #블루밍경영연구소 #김미정코치 #김상임코치 #박현진코치 #크리액티브코치 #박은하코치 #인생은아름다워 #forhealthylife🌿 2021. 9. 14.
빗소리 좋다. 코칭 일정으로 일찍 도착한 곳, 주차장. 차 선루프 위로 떨어지는 빗소리가 감수성 돋게 하네요. 고객과 파트너링을 통해 함께 만들어가는 코칭세션이 되길 희망해 봅니다 2021. 9. 7.
KSC 응시원서 접수하러 가는 길 보호되어 있는 글 입니다. 2021. 9. 1.
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